Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với zq88. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web zq88.pro cũng như các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. Vì vậy, zq88 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

1.1 Đơn vị kiểm soát dữ liệu: zq88 (vận hành tại zq88.pro) là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách này.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zq88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan.

1.3 Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ zq88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

zq88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, token phiên đăng nhập, dữ liệu lưu trữ cục bộ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

zq88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại zq88 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ — đây là những lợi ích hợp pháp không xâm phạm quá mức quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1 Nguyên tắc chung: zq88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây.

5.2 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ có thể nhận dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người chơi, số dư, lịch sử cược).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị thực hiện kiểm tra KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh nhân thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, zq88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện đơn vị tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5.3 Yêu cầu đối với bên thứ ba: Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ zq88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web zq88. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích : Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của zq88 không hoạt động bình thường, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.

zq88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: Tất cả nhân viên truy cập hệ thống quản lý dữ liệu đều phải xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

7.1 Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zq88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về tính chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

8.1 Thời gian lưu trữ: zq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch và KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

8.2 Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại), zq88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống hoạt động và bản sao lưu trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zq88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zq88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9.1 Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10.1 Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: zq88 áp dụng chính sách 18+ tuyệt đối. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

10.2 Biện pháp xác minh: Quy trình xác minh KYC bắt buộc tại zq88 bao gồm kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ, giúp ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

10.3 Xử lý khi phát hiện: Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản chưa thành niên.

10.4 Kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại zq88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

11.1 Quyền cập nhật: zq88 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, zq88 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận lại đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi cốt lõi.

11.3 Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zq88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

12.1 Đầu mối liên hệ: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web zq88.pro

12.2 Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Các yêu cầu phức tạp hơn (truy cập dữ liệu, xóa dữ liệu toàn bộ) sẽ được xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

12.3 Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ quy trình hỗ trợ về bảo mật dữ liệu tại zq88 được thực hiện bằng tiếng Việt, đảm bảo người dùng Việt Nam hiểu rõ và thực hiện được đầy đủ các quyền của mình.